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      你的位置:首頁 > 技術支持 > 售后服務

        一、 本公司提供的售后服務方式

        1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電24小時咨詢電話:0731-22161810咨詢或登錄 www.tc333.com 在線客服查詢。

        2. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。

        二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:

        1. 設備一年內免費保修,三年內有限維修。

        2. 核心部件損壞免費保修一年。

        注意:

        1. 購買日以驗收日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。

        2. 無條形碼、序列號、批次號產品本公司不承擔售后服務義務。

        3. 質量問題不包括用戶設備應用技術的主觀異議。

        4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、非經本公司認可維修和改裝等均不免費保修;維修服務適當收費。

        5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)

        三、要求服務時請提供保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。

        四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書

        (注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)

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